Pro registrované účastníky a výrobce POZE: Portál CS OTE Sandbox EN

Kontakt

Adresa sídla OTE

Adresa

OTE, a.s.
Sokolovská 192/79
186 00 Praha 8 - Karlín

ID datové schránky azefhvx
Mapa sídla OTE Mapa sídla OTE
GPS data

Sokolovská 192/79:

  • N 50°05'37,1''
  • E 014°26'58,1''

 

Pobřežní 192/52:

  • N 50°05'39,1''
  • E 014°26'57,1''
Sekretariát +420 234 686 100*
Email ote@ote-cr.cz
Organizační struktura Organizační struktura OTE

* Hovory na sekretariát OTE jsou za účelem ochrany oprávněných zájmů Operátora trhu nahrávány a je s nimi nakládáno dle příslušných ustanovení zákona o ochraně osobních údajů.

 

Telefonní čísla na jednotlivé odbory

Hovory na níže uvedené telefonní kontakty Help Desk (včetně uvedených v Obchodních podmínkách) jsou pro zvýšení kvality služeb a ochrany oprávněných zájmů, plnění smlouvy či výkonu zákonných povinností Operátora trhu nahrávány a je s nimi nakládáno dle příslušných ustanovení zákona o ochraně osobních údajů.


POZOR OD 1. 5. 2020 PLATÍ NÍŽE UVEDENÁ ZMĚNA TELEFONNÍCH ČÍSEL

 

HelpDesk Odboru Správa podporovaných zdrojů energie (evidence výrobních zdrojů a výplata podpory)

HelpDesk pro výrobce je k dispozici v těchto hodinách:

Pracovní dny 8:30-16:30 hodin
Telefon +420 234 686 300
E-mail poze@ote-cr.cz

Obor činností:

  • Registrace výrobců
  • Evidence výrobních zdrojů
  • Příjem měřených dat výrobců
  • Výplata zeleného bonusu

 

HelpDesk Odboru Smluvní vztahy a environmentální nástroje (záruky původu, emisní povolenky)

HelpDesk je k dispozici v těchto hodinách:

Pracovní dny

9:00-16:30 hodin

Kontakty

Smluvní vztahy: services@ote-cr.cz, +420 234 686 350

Záruky původu: zaruka@ote-cr.cz, +420 234 686 362

Emisní povolenky: povolenky@ote-cr.cz, +420 234 686 370

REMIT reporting: remit@ote-cr.cz, +420 234 686 286

Obor činností:

  • Smluvní vztahy s účastníky krátkodobých trhů elektřiny a plynu, subjekty zúčtování
  • Smluvní vztahy s distributory a dodavateli elektřiny a plynu
  • Záruky původu (Guarantees of Origin)
  • Emisní povolenky (EU ETS)

 

HelpDesk Odboru Bilance elektřiny

HelpDesk pro distributory a obchodníky je k dispozici v těchto hodinách:

Pracovní dny 8:00-18:00 hodin
Nepracovní dny 10:00-14:00 hodin
Telefon +420 234 686 250 (neslouží pro pomoc s evidencí výrobních zdrojů)
E-mail elektro@ote-cr.cz
Obor činností:
  • Příjem měřených dat od distributorů
  • Výpočet odchylek
  • Změna dodavatele
  • Registrace distribučních sítí 


HelpDesk Odboru Bilance plynu

HelpDesk pro distributory a obchodníky je k dispozici v těchto termínech:

Pracovní dny 8:00-18:00 hodin
Nepracovní dny 11:00-15:00 hodin
Telefon +420 234 686 200 (neslouží pro pomoc s evidencí výrobních zdrojů)
E-mail plyn@ote-cr.cz

Obor činností:

  • Příjem měřených dat
  • Výpočet odchylek
  • Změna dodavatele
  • Registrace distribučních sítí

 

HelpDesk Odboru Obchod

HelpDesk pro účastníky krátkodobých trhů je k dispozici v těchto hodinách:

Pracovní dny 8:00-22:00 hodin
Nepracovní dny 8:00-16:00 hodin
Telefon +420 234 686 150* (neslouží pro pomoc s evidencí výrobních zdrojů)
E-mail market@ote-cr.cz

* Mimo provozní dobu HelpDesku odboru Obchod je pro případ nedostupnosti vnitrodenního trhu s elektřinou nebo jiného nestandardního stavu na tomto trhu vyhrazena pohotovostní linka na telefonním čísle +420 234 686 151.

 

Obor činností:

  • Organizované krátkodobé trhy s elektřinou a plynem
  • Příjem a evidence realizačních diagramů (ERD)


Kontakty na vedoucí odborů

Odbor Vedoucí Telefon email
Řízení IT Ing. Petr Smrček +420 234 686 430 psmrcek@ote-cr.cz
Bilance elektřiny Ing. Jaroslav Hodánek +420 234 686 255 jhodanek@ote-cr.cz
Bilance plynu Ing. Jakub Nečesaný, Ph.D., MBA +420 234 686 205 jnecesany@ote-cr.cz
Obchod Ing. Jakub Šrom +420 234 686 155 jsrom@ote-cr.cz
Správa podporovaných zdrojů energie Ing. Vojtěch Jahoda, LL.M. +420 234 686 305 vjahoda@ote-cr.cz
Finance Ing. Ondřej Záviský +420 234 686 400 ozavisky@ote-cr.cz
Správa majetku a služby Michal Raška, DiS. +420 234 686 435 mraska@ote-cr.cz
Smluvní vztahy a environmentální nástroje Martin Štandera +420 234 686 355 mstandera@ote-cr.cz
Analýzy a predikce Ing. Pavel Rodryč, MBA +420 234 686 385 prodryc@ote-cr.cz
Rozvoj trhu Ing. Ondřej Máca +420 234 686 280 omaca@ote-cr.cz
Kancelář představenstva Mgr. Zuzana Dvořáková  +420 234 686 380 zdvorakova@ote-cr.cz


S Vašimi dotazy či připomínkami k webu OTE se můžete obracet na adresu:
webadmin@ote-cr.cz (neslouží pro pomoc s evidencí výrobních zdrojů)

Vaše dotazy Vám zodpovíme co možná nejdříve.