Obecné dotazy

Proč se mám registrovat u OTE?

Registrace u OTE je zákonná povinnost pro výrobce elektřiny, tepla nebo biometanu, pokud chtějí čerpat provozní podporu (zelený/aukční bonus nebo výkupní ceny). Bez registrace a přístupu do systému OTE není možné podporu vyplácet.

Dále se registrují držitelé licence na akumulaci elektřiny a licence na výrobu tepla a plynu. Registrace je zapotřebí rovněž pro vydání záruk původu.

Musím se registrovat do systému OTE, i když nežádám o provozní podporu?

Ano. Každý držitel licence na výrobu nebo akumulaci elektřiny je povinen se registrovat a zadávat měsíční výkazy. Z těchto údajů se vypočítají poplatky za systémové služby a jejich výše je stanovena každoročně cenovým výměrem Energetického regulačního úřadu.

Pro výrobce tepla a plynu je registrace v CS OTE možná pouze pro účely vydání záruk původu.

Musím mít licenci na ukládání elektřiny a registrovat se u OTE?

Provozovatel bateriového úložiště potřebuje licenci na ukládání elektřiny (akumulaci) dle zákona č. 458/2000 Sb. a zároveň se musí registrovat v CS OTE jako POZE výrobce.

Výjimkou je případ, kdy je akumulace provozována na základě licence na výrobu elektřiny — to je možné, pokud instalovaný výkon baterie nepřesáhne 1,2násobek instalovaného výkonu připojené výrobny.

Kdo vyplácí provozní podporu?

Podporu v režimu zeleného a aukčního bonusu vyplácí společnost OTE, a.s. Pro postup uplatnění nároku na podporu navštivte stránku registrace výrobce.

Podporu v režimu výkupních cen (tzv. povinný výkup) vyplácí dle regionální příslušnosti povinně vykupující obchodník (E.ON Energie, a.s., ČEZ Prodej, s.r.o., nebo Pražská energetika, a.s.).

Budu s OTE uzavírat nějakou smlouvu o výplatě podpory?

Mezi výrobcem a společností OTE není uzavírána žádná smlouva. Nárok na provozní podporu za výrobu stanovuje zákon – provozní podpora je vyplácena ze zákona.

Podmínkou uplatnění nároku na podporu je registrace a vykazování hodnot o výrobě a spotřebě v informačním systému CS OTE.

Chci si zaregistrovat podporu KVET, jak postupovat?

Volba podpory kombinované výroby elektřiny a tepla (KVET) se provádí v registraci zdroje na portálu OTE, kde se také dokládá osvědčení o původu elektřiny z vysokoúčinné kombinované výroby vydané Ministerstvem průmyslu a obchodu.

Přihlaste se do CS OTE a zvolte menu POZE → Nárok na podporu/registrace zdroje → Hledat → Editovat. Nastavte příznak Podpora kombinované vysokoúčinné výroby elektřiny a tepla na ANO, vyberte technologii KVET, zapište provozní hodiny a zvolte ÚPE. Dále vyplňte datum vydání osvědčení a vložte přílohu. Potvrzení nebo zamítnutí obdržíte e-mailem.

Mění se výše vyplácené provozní podpory?

Výši podpory stanovuje na kalendářní rok Energetický regulační úřad cenovým výměrem. Vedle úředně stanovených cen existují také individuálně vysoutěžené ceny (aukční bonus). Operátor trhu je pouze administrátorem výplaty podpory. Aktuální výměry naleznete na stránkách www.eru.cz.

Jaký je rozdíl mezi formou provozní podpory zelený bonus a výkupní cena (povinný výkup)?

Zelený bonus vyplácí OTE za veškerou vyrobenou elektřinu (mimo technologickou vlastní spotřebu). Výrobce může část elektřiny využít pro vlastní spotřebu; přetoky do elektrizační soustavy musí vykupovat obchodník, kterého si výrobce sám zajistí. Dodávka do soustavy bez uzavřené smlouvy je neoprávněná a nezakládá nárok na podporu.

Výkupní cena (povinný výkup) znamená, že určený obchodník (E.ON Energie, a.s., ČEZ Prodej, a.s. nebo Pražská energetika, a.s.) má povinnost vykoupit veškerou elektřinu za cenu dle aktuálního cenového výměru ERÚ. Právo zvolit tuto formu podpory má pouze výrobce splňující podmínky § 8 zákona č. 165/2012 Sb.

Jak postupovat při změně formy nebo režimu podpory?

Změnu formy podpory je nutné zadat v systému OTE do 30. listopadu. Změna se projeví od 1. ledna následujícího roku.

Postup v CS OTE:

1.  V sekci POZE → Registrace zdroje vyhledejte příslušný zdroj.
2.  Klikněte na řádek se zdrojem, poté na ikonu Editovat.
3.  V části Druh podpory zvolte Změna podpory.
4.  Vyberte novou formu podpory (musí být v povolené kombinaci).
5.  Uložte změnu a potvrďte ji elektronickým podpisem.
6.  Na e-mail obdržíte potvrzující opis.

Jak postupovat ve vztahu k OTE v případě přeměny právnické osoby (fúze)?

Licenční otázky řeší Energetický regulační úřad (ERÚ). Doporučujeme kontaktovat ERÚ co nejdříve, aby nedošlo k přerušení provozní podpory.

Na portálu CS OTE proběhnou tyto kroky: automatické ukončení původní registrace zdroje k datu zániku licence; zaregistrování nástupnické společnosti po udělení licence; založení nových nároků na podporu k převedeným výrobnám; a zahájení vykazování výroby v měsíčním členění.

Jak postupovat při úmrtí držitele licence na výrobu el. energie?

Úmrtí držitele licence je nutné nejpozději do 3 měsíců ohlásit Energetickému regulačnímu úřadu (odbor licencí ERÚ), který stanoví pokračovatele v licencované činnosti. Postup upravuje Energetický zákon č. 458/2000 Sb., §10.

Jakmile ERÚ pokračovatele stanoví, kontaktujte HelpDesk odboru POZE na poze@ote-cr.cz. Pokračovatel si zařídí kvalifikovaný certifikát vydaný ideálně na IČ.

Kdo je můj dodavatel elektřiny?

Pokud jste v CS OTE registrováni jako výrobce elektřiny, obraťte se s dotazem na HelpDesk POZE.

V případě, že nejste v CS OTE registrováni nebo nejste držitelem licence na výrobu elektřiny, doporučujeme obrátit se na Oddělení ochrany spotřebitele ERÚ – kontakty ERÚ. V dotazu uveďte kód EAN Vašeho odběrného místa.

Certifikáty, Registrace a přihlášení do Portálu CS OTE

Je možné se registrovat i jinak než elektronicky?

Ne. Dle platné legislativy je registrace možná pouze v informačním systému operátora trhu s využitím elektronického podpisu. Registraci musí výrobce provést aktivně sám z počítače připojeného k internetu.

Po vlastní registraci může výrobce pověřit v CS OTE jinou osobu vybavenou vlastním certifikátem k zadávání měsíčních výkazů (funkce tzv. zprostředkovatele). Za úkony zprostředkovatele vždy odpovídá výrobce.

Jaký certifikát pro přístup do systému OTE si mám zřídit?

Zřídíte si kvalifikovaný osobní certifikát PostSignum či I.CA s vyplněným IČ z vaší licence na výrobu elektřiny.

PostSignum: www.postsignum.cz
I.CA: www.ica.cz/zaciname

Je možné registrovat více výrobců pomocí jednoho certifikátu?

Ne. Certifikát je vázán na konkrétní osobu nebo společnost a není možné jej využít pro více výrobců. Na každou registrovanou licenci je potřeba vlastní certifikát.

Blíží se konec platnosti mého certifikátu. Jak mám postupovat, abych jeho platnost prodloužil?

Pokud je končící certifikát stále platný, je možné jej obnovit online:
PostSignum: www.postsignum.cz/obnova_certifikatu
I.CA: www.ica.cz/muj-certifikat

Po obnově je třeba nahrát novou veřejnou část certifikátu ke své registraci v Portálu CS OTE svépomocí na přihlašovací stránce. Úspěšné nahrání prověříte zdárným přihlášením.

Vypršel mi certifikát – jak ho obnovit?

Vygenerujte novou žádost o certifikát — postup je stejný jako při prvním vydání:
PostSignum: www.postsignum.cz
I.CA: www.ica.cz/zaciname

Mám nový certifikát, musím se znovu registrovat do Portálu CS OTE?

Ne. Pokud již jste registrovaným výrobcem, registraci znovu provádět nemusíte. Zaregistrujte nový certifikát svépomocí na přihlašovací stránce CS OTE, nebo zašlete jeho veřejnou část (soubor .cer nebo .crt) na poze@ote-cr.cz. Pokud certifikát obsahuje IČ, provedeme jeho dohrání a přístup Vám bude obnoven.

Lze využít certifikát i na jiném PC, než kde byla vygenerována žádost o certifikát?

Ano. Na původním počítači vytvořte zálohu certifikátu i se soukromým klíčem a nainstalujte ji na nový počítač.

Jak se mám zaregistrovat do Portálu CS OTE?

Postup k registraci nového výrobce naleznete na stránce Registrace výrobce.

Registrační formulář slouží jak k registraci nového výrobce, tak k registraci nové oprávněné osoby. Formulář naleznete přímo na portálu OTE: Registrace POZE výrobce.

Kde najdu registrační formulář pro výrobce z podporovaných zdrojů energie?

Výrobce se registruje elektronickým registračním formulářem, který naleznete přímo na portálu OTE pod „Registrace POZE Výrobce" – OTE WebPortal.

Pokud provozuji více zdrojů, musím se registrovat vícekrát?

Registraci účastníka (držitele licence) provádíte pouze jednou. Každý výrobní zdroj následně registrujete samostatně v rámci svého uživatelského profilu.

Nemohu se přihlásit do Portálu CS OTE, kde je chyba?

Nejprve zkontrolujte, zda je certifikát správně nainstalován. Po spuštění Microsoft Edge zvolte: Nástroje → Nastavení → Ochrana osobních údajů → Zabezpečení → Spravovat certifikáty. V záložce Osobní musí být certifikát vydaný na vaše jméno s vystavitelem PostSignum nebo I.CA.

Pokud zde certifikát nevidíte, kontaktujte technickou podporu PostSignum (800 104 410) nebo I.CA (284 081 930).

Mám nový certifikát, ale nemohu se s ním přihlásit, proč?

Ověřte správnou instalaci certifikátu (postup viz předchozí otázka). Hlásí-li systém, že se zadaným certifikátem nemáte přístup, certifikát není nahraný u vaší registrace v CS OTE. Zaregistrujte jej svépomocí na přihlašovací stránce (pravý horní roh). V případě problému zašlete veřejnou část certifikátu (soubor .cer nebo .crt) na poze@ote-cr.cz — certifikát dohrají pracovníci OTE ručně.

Správa vlastních údajů v Portálu CS OTE

Jak změnit bankovní účet pro výplatu podpory?

Změnu bankovního spojení provádí každý výrobce sám v portálu CS OTE a potvrzuje ji elektronickým podpisem.

Postup:

1.  Přihlaste se do portálu CS OTE, v sekci POZE → Registrace zdroje vyhledejte příslušný zdroj.
2.  Klikněte na Editovat a přejděte do záložky Data podpory/registrace.
3.  V části Bankovní spojení klikněte na „+ Registrovat nové bankovní spojení".
4.  Vyplňte požadované údaje a klikněte na Registrovat.
5.  Uložte změnu a potvrďte ji certifikátem.

U podpory formou výkupní ceny je nutné změnu účtu oznámit také povinně vykupujícímu obchodníkovi. Podrobný návod včetně videa: Registrace nového bankovního spojení.

Potřebuji změnit e-mailovou adresu v Portálu CS OTE. Jak postupovat?

1.  Přihlaste se do Portálu CS OTE svým certifikátem.
2.  V záložce Registrace vyberte Kmenová data.
3.  V záložce Uživatelé klikněte na osobu, u které potřebujete e-mail aktualizovat.
4.  Klikněte na tlačítko Upravit základní údaje.
5.  V kolonce E-mail změňte e-mailovou adresu a klikněte na Uložit.
6.  Změnu potvrdíte svým certifikátem.

Potřebuji změnit trvalou adresu / adresu sídla společnosti. Co k tomu musím doložit?

Adresu trvalého bydliště či adresu sídla společnosti vám změníme v Portálu CS OTE na základě elektronické žádosti v sekci reklamace: POZE → Reklamace → Nová reklamace. Žádost zaslaná e-mailem nemůže být z bezpečnostních důvodů akceptována.

Měsíční výkazy a Finanční vypořádání

Jaké jsou termíny pro zadání měsíčního výkazu?

Výkazy se zadávají do 10. kalendářního dne nebo do 6. pracovního dne následujícího měsíce — podle toho, který den nastane později. Výrobci z KVET, výrobci tepla a biometanu mají lhůtu do 15. kalendářního dne po skončení vykazovaného období.

Jaké jsou termíny výplaty podpory zelený bonus?

Podpora je vyplácena ve dvou splátkách: ¾ částky mají splatnost 21 kalendářních dnů od data vystavení zúčtovacího dokladu OTE; ¼ částky je splatná poslední den druhého měsíce po skončení kalendářního čtvrtletí, za které byla podpora vykázána.

Jaké jsou termíny výplaty formy podpory Povinný výkup?

Výplata podpory probíhá přes tzv. povinně vykupujícího. V rámci systému operátora trhu zadává výrobce pouze výkaz.

Zadal jsem měsíční výkaz, ale je v něm chyba. Jak mohu výkaz opravit?

Pokud výkaz ještě nebyl zúčtován, stačí ho přepsat zadáním nového výkazu — systém automaticky nahradí původní.

Pokud již byl výkaz zúčtován, je nutné podat reklamaci: přihlaste se do CS OTE a přejděte do sekce POZE → Reklamace → Nová reklamace. Vyplňte předmět a popis žádosti. Po stornu výkazu bude umožněno jeho nové zadání.

Zadal jsem výkaz, ale stále nebyl vystaven doklad o výplatě. Status je „Nezúčtováno". Mám výkaz zadat znovu?

Ne. Opětovné zadání výkazu není potřeba.

Pokud byl výkaz podán po termínu, bude zúčtován až v dalším nejbližším zúčtovacím cyklu. Zúčtovací termíny jsou uvedeny v Obchodních podmínkách OTE, a.s., pro elektroenergetiku.

Může za mě zadávat měsíční výkazy někdo jiný?

Pokud chce výrobce předat správu svých nároků na podporu či zadávání výkazů na jiný subjekt, může si po vzájemné domluvě vybrat svého Zprostředkovatele na určité období v záložce POZE → Oprávnění na zprostředkovatele.

Nejde mi otevřít doklad o výplatě podpory z Vámi zaslaného odkazu, proč?

Pro zobrazení dokladu je nutné být přihlášen na počítači, kde je nainstalován váš certifikát pro přístup do CS OTE. Klikněte na odkaz v e-mailu a přihlaste se certifikátem.

Doklad je dostupný také přímo v portálu CS OTE v sekci POZE → Finanční vypořádání.

Částka na vystaveném dokladu nesouhlasí. Jak ji mohu reklamovat?

Po přihlášení do portálu CS OTE přejděte do sekce POZE → Reklamace → Nová reklamace. Vyplňte předmět reklamace a popis nesrovnalosti. Odpověď obdržíte na váš registrovaný e-mail.

Jsem plátce DPH, ale na dokladu o výplatě podpory DPH nevidím.

Doklad o výplatě podpory od OTE není daňovým dokladem ve smyslu zákona o DPH. Výplata provozní podpory není zdanitelným plněním podle zákona č. 235/2004 Sb., o DPH. Podpora je vyplácena bez DPH, což bylo potvrzeno stanoviskem Koordinačního výboru GFŘ a Komory daňových poradců ČR ze dne 23. 10. 2012.